Cancelamento de compra realizada pelo tóten

Cancelamento de compra realizada pelo tóten

Prezados clientes,

Para cancelamento das compras de passagens segue abaixo orientações:

Validade da passagem

A passagem tem validade de um ano a partir da data da compra, podendo remarcar, data e horário direto na rodoviária.

Para efetuar o cancelamento, é com até 3 três horas antes do embarque.

Compras feita pelo site, o cancelamento é através do 0800 285 3047, com até 3 três horas antes do embarque.

Compras feita na bilheteria, cancelamento direto nas bilheterias, também com até 3 três horas antes do embarque.

Para remarcar sua passagem, é só comparecer em nosso guichê e pedir para realizar a remarcação, lembrando que os horários são sujeitos a alterações em função da data da viagem.

Mais informações entre em contato com o nosso SAC 0800 285 3047.

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  • WI-FI 4G
  • Monitores a bordo
  • Ar-Condicionado quente ou frio
  • Tomadas a bordo
  • 03 canais de áudio
  • Banheiro
  • Poltronas Comfort
  • GPS

 

Não perca tempo! Garanta sua passagem hoje mesmo e viva essa experiência em sua próxima viagem.

*Veja disponibilidade.

Sala de Autoatendimento

Sala de Autoatendimento
As salas de autoatendimento estão preparadas para facilitar a vida do usuário.
Os locais possuem Tótens de autoatendimento onde o passageiro pode comprar com seu cartão de crédito e débito, das redes MasterCard e Visa.
O Tóten também é utilizado para impressão de passagens compradas via internet. No site da empresa você pode pagar em até 3 vezes no cartão de crédito.
Localidades que possuem salas de autoatendimento: Rodoviária do Tietê, São José dos Campos e Caraguatatuba.
Localidades que possuem somente Tótens de autoatendimento: Aparecida,  Guaratinguetá, Campos do Jordão, Rodoviária do Tietê, São José dos Campos e Caraguatatuba.

Transporte de animais

Transporte de animais

Atenção senhores clientes, estamos seguindo orientações do órgão fiscalizador, a ARTESP, que trata a Portaria 16 de 23/03/2011 da seguinte forma o Transporte de animais:

II – Que o animal possua no máximo 8 quilos e esteja acondicionado em recipiente apropriado para transporte, isento de dejetos, água e alimentos e que garanta a segurança, a higiene e o conforto deste e dos passageiros. Durante o trajeto, nos pontos de parada, se necessário, o responsável pelo animal deve providenciar a higienização do recipiente.

Esclarecendo: Não será possível transportar animais maiores (mais pesados) que o citado na lei, mesmo que o passageiro insista e pague pelo assento.

III. O recipiente para o acondicionamento do animal deverá ser contêiner de fibra de vidro ou material similar resistente, sem saliências ou protuberâncias, à prova de vazamentos, de tamanho máximo 41x36x33 centímetros (CxLxA), e deverá ser transportado no habitáculo do veículo, obrigatoriamente no assento ao lado de seu proprietário, não cabendo ao transportador, qualquer responsabilidade a que não der causa, pela integridade física do animal no período do transporte.

Esclarecendo: o animal deve ser transportado em recipiente próprio para este fim, com as medidas máximas citadas e ficarão no assento ao lado do passageiro que o está levando.

Art. 3º. Será cobrada a tarifa regular da linha pelo assento utilizado para o transporte do animal.

Esclarecendo: A cobrança da passagem refere-se ao ASSENTO ocupado por ele. Não estamos cobrando passagem do animal de estimação.

Estas medidas, além de permitir o transporte de animais de estimação, resguardam o conforto e segurança dos demais usuários.

ATENÇÃO:: Não transportamos animais de estimação nas linhas rodoviárias da EMTU ou ANTT, SALVO EXCEÇÃO AOS CÃES GUIA.

Não se esqueça de levar junto a carteirinha de vacinação do seu animal de estimação, carteirinha essa que deverá estar em dia e um laudo de sanidade que é emitido pelo veterinário.

Para mais informações ligue: 0800 285 30 47 ou 011-3775-3850.

Foto: Lucchini

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